Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k555

k555 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
k555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k555
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của k555 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải về hoặc yêu cầu xóa thông tin trực tiếp từ đó.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách k555 xử lý và bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản được kiểm soát theo từng cấp độ nội bộ — chỉ bộ phận liên quan mới được xem thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch — số tiền, thời gian, trạng thái — để hỗ trợ tài khoản. Mã PIN và thông tin xác thực ví điện tử không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie không xóa tài khoản hay lịch sử giao dịch — bạn chỉ cần đăng nhập lại.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ tải về hồ sơ cá nhân của mình.